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Segnalazione #185

aperta

Guasto MongoDB in produzione

Aggiunto da Marco Menichelli 20 giorni fa. Aggiornato 17 giorni fa.

Stato:
Nuovo
Priorità:
Normale
Assegnato a:
-
Inizio:
12-05-2026
Scadenza:
% Completato:

0%

Tempo stimato:

Descrizione

Sistemi Coinvolti:
MongoDB

Dettaglio Problema:
I mongodb su ambiente di produzione sono giù.

Impatto:
Impossibilità di accedere ai dati su MongoDB in produzione, impattando gli utenti e i servizi che dipendono da questi dati.

Segnalatore:
Paolo Ciucci

Testo Originale:
su prod i mongodb sono tutti giù

--- STATO SERVER (DATADOG) AL MOMENTO DELLA SEGNALAZIONE ---
[INFO] Service kubernetes deployment updated (Host: None)
[INFO] Events from the NifiCluster nifi/nifikop (Host: pcd-pd-k8ns-w03-acs-prd)
[WARNING] Events from the Pod apps/be-adimic-archival-567bd86744-q7hnw (Host: pcd-pd-k8ns-w03-acs-prd)
[INFO] Pod be-adimic-archival-567bd86744-q7hnw backoff restarted (Host: None)
[INFO] Pod be-adimic-archival-567bd86744-q7hnw backoff restarted (Host: None)

--- METRICHE INFRASTRUTTURA PRINCIPALE ---
UP | Host: pcd-pd-mnio-c01 | CPU Idle: 31.6054% | Load: 0.586
UP | Host: pcd-pd-k8ns-w03-acs-prd | CPU Idle: 26.235512% | Load: 0.2877232
UP | Host: ADA-Rancher02 | CPU Idle: 23.37024% | Load: 0.44038463
UP | Host: pcd-pd-k8ns-w02-acs-prd | CPU Idle: 19.992447% | Load: 0.274925
UP | Host: ada-k8smanager3-adarte | CPU Idle: 12.832413% | Load: 0.14769608

Azioni #1

Aggiornato da Marco Menichelli 20 giorni fa

[PRISM.AI Auto-Update]
L'utente ha inviato un aggiornamento o una soluzione tramite Teams/Email.

Dettagli Aggiornamento:
L'utente ha segnalato che il servizio MongoDB è inattivo dal 01-03.

Azioni #2

Aggiornato da Marco Menichelli 20 giorni fa

[PRISM.AI Auto-Update]
L'utente ha inviato un aggiornamento o una soluzione tramite Teams/Email.

Dettagli Aggiornamento:
L'utente ha segnalato che i MongoDB sono stati spenti il 3 novembre e non arrivano le metriche dai node exporter.

Azioni #3

Aggiornato da Marco Menichelli 20 giorni fa

[PRISM.AI Auto-Update]
L'utente ha inviato un aggiornamento o una soluzione tramite Teams/Email.

Dettagli Aggiornamento:
L'utente ha segnalato che la VPN non gli consente di entrare.

Azioni #4

Aggiornato da Marco Menichelli 20 giorni fa

[PRISM.AI Auto-Update]
L'utente ha inviato un aggiornamento o una soluzione tramite Teams/Email.

Dettagli Aggiornamento:
L'utente Paolo Ciucci si offre di verificare la connessione VPN.

Azioni #5

Aggiornato da Marco Menichelli 20 giorni fa

[PRISM.AI Auto-Update]
L'utente ha inviato un aggiornamento o una soluzione tramite Teams/Email.

Dettagli Aggiornamento:
L'utente ha segnalato che non arrivano le metriche anche dai node exporter di Minio.

Azioni #6

Aggiornato da Marco Menichelli 20 giorni fa

[PRISM.AI Auto-Update]
L'utente ha inviato un aggiornamento o una soluzione tramite Teams/Email.

Dettagli Aggiornamento:
L'utente ha fornito un aggiornamento sullo stato del servizio MongoDB, specificando che è inattivo dal 01-03.

Azioni #7

Aggiornato da Marco Menichelli 20 giorni fa

[PRISM.AI Auto-Update]
L'utente ha inviato un aggiornamento o una soluzione tramite Teams/Email.

Dettagli Aggiornamento:
L'utente ha confermato che i mongodb su ambiente di produzione sono giù.

Azioni #8

Aggiornato da Marco Menichelli 19 giorni fa

[PRISM.AI Auto-Update]
L'utente ha inviato un aggiornamento o una soluzione tramite Teams/Email.

Dettagli Aggiornamento:
L'utente ha fornito un aggiornamento sullo stato del servizio MongoDB, specificando che è inattivo dal 01-03.

Azioni #9

Aggiornato da Marco Menichelli 19 giorni fa

[PRISM.AI Auto-Update]
L'utente ha inviato un aggiornamento o una soluzione tramite Teams/Email.

Dettagli Aggiornamento:
L'utente ha fornito un aggiornamento sullo stato del servizio MongoDB, specificando che è inattivo dal 01-03.

Azioni #10

Aggiornato da Marco Menichelli 19 giorni fa

[PRISM.AI Auto-Update]
L'utente ha inviato un aggiornamento o una soluzione tramite Teams/Email.

Dettagli Aggiornamento:
L'utente ha fornito un aggiornamento sullo stato del servizio MongoDB, specificando che è inattivo dal 01-03.

Azioni #11

Aggiornato da Marco Menichelli 19 giorni fa

[PRISM.AI Auto-Update]
L'utente ha inviato un aggiornamento o una soluzione tramite Teams/Email.

Dettagli Aggiornamento:
I messaggi forniscono aggiornamenti sullo stato del servizio MongoDB, specificando che è inattivo dal 01-03, e confermano problemi di accesso alla VPN.

Azioni #12

Aggiornato da Marco Menichelli 17 giorni fa

[PRISM.AI Auto-Update]
L'utente ha inviato un aggiornamento o una soluzione tramite Teams/Email.

Dettagli Aggiornamento:
Aggiornamenti forniti da vari utenti riguardo a problemi già noti, senza nuove segnalazioni di guasti.

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