AdArte

Problema ed evidenze operative:

• Rif: R: R: Rif: R: [PSN - AD ARTE] Upgrade WAF: captcha accessibile - test collaudo - 4M. Buongiorno Rossana In merito al problema in questione, non risultano variazioni rispetto all’altro ambiente: l’IP sorgente è il NAT pubblico di 4M, mentre porte e protocollo sono già riportati nell’info gatheri [...contenuto ridotto per evitare inferenza lenta...] ungere l’ambiente di collaudo: IP sorgenti; Porte; Protocollo. Grazie, Rossana Amatista Leonardo Cyber & Security Solutions Defence & Government Business - BA Leonardo S.p.a. Via Laurentina, 760 – Roma - 00143 - Italy Mobile +39 338 6441209 rossana.amatista@leonardo.com leonardo.com Company Internal

Soluzione / Procedura Operativa Prioritaria:
Fonte della procedura: diagnosi conservativa costruita sull'evidenza primaria disponibile.

• Analizzare le differenze nel modo in cui iOS gestisce le risorse rispetto ad altri sistemi.
• Riprodurre una sola volta il caso in ambiente controllato acquisendo correlation/trace id, richiesta, risposta e tempi di ciascuna dipendenza.
• Riprodurre il difetto sul browser e sul viewport mobile coinvolti; acquisire screenshot, console, Network/HAR e CSS computed/layout, quindi verificare media query, overflow e sovrapposizioni prima della correzione.
• Applicare retry, replay o correzione dati soltanto dopo aver verificato idempotenza e stato corrente, quindi eseguire una prova funzionale end-to-end con lo stesso percorso.
• Le informazioni non dimostrate devono essere indicate come ipotesi da verificare.

Step di Diagnosi ed Esecuzione:

• Usare la query Datadog riportata sotto per aprire log/APM nello stesso timeframe e verificare se esistono errori sul servizio coinvolto.

Dati Datadog / Telemetry:

• finestra analizzata: ultimi 180 minuti
• chiavi evento usate per la ricerca: dashboard-coll, scanner-app-coll, analytics-coll, api-coll
• topologia: No Datadog hosts matched target: dashboard-coll,scanner-app-coll,analytics-coll,api-coll
• logs: nessun evento trovato. Query: "dashboard-coll" OR "scanner-app-coll" OR "analytics-coll" OR "api-coll"

Diagnosi corrente / Root cause:
Causa non ancora dimostrata; le ipotesi sotto sono ordinate e richiedono verifica tecnica.

• Le informazioni non dimostrate devono essere indicate come ipotesi da verificare.

• Contesto Il RAG contiene conoscenza aziendale ed e la fonte prioritaria.¶

Dati necessari per conferma/chiusura:

• Confermare workflow riproducibile, utenti/operazioni impattati, orario di inizio e ultimo esito corretto noto.
• Acquisire log/APM e metriche del servizio nel timeframe esatto, includendo trace_id, correlation_id o request_id quando disponibili.
• Registrare l'esito dei comandi, la correzione applicata e una prova funzionale positiva prima della chiusura.