AdArte

Problema ed evidenze operative:

• R: [PSN - AD ARTE] Accessibilità - richiesta creazione ingress per endpoint configurazione AI Gateway: Buongiorno, il sito è visitabile ai seguenti indirizzi: http://aigateway-admin-coll.museiitaliani.it/swagger-ui.html http://aigateway-admin.museiitaliani.it/swagger-ui/index.html Aggiungendo queste righe al file hosts: 10.197.134.14 aigateway-admin.museiitaliani.it 10.197.134.15 aigateway-admin.museiitaliani.it 10.197.134.16 aigateway-admin.museiitaliani.it 10.197.129.14 aigateway-admin-coll.museiitaliani.it 10.197.129.15 aigateway-admin-coll.museiitaliani.it 10.197.129.16 aigateway-admin-coll.museiitaliani.it Grazie.

Soluzione / Procedura Operativa Prioritaria:
Fonte della procedura: diagnosi conservativa costruita sull'evidenza primaria disponibile.

• Usare aigateway-admin, aigateway-admin-coll, amatista, corridoni, devittori, dns per cercare nello stesso timeframe log applicativi, trace APM e stato persistito del workflow, evitando ricerche generiche su tutto l'ambiente.
• Ricostruire in ordine le transizioni del workflow dall'ingresso alla risposta finale e individuare la prima transizione assente, fallita o rimasta in stato intermedio.
• Riprodurre una sola volta il caso in ambiente controllato acquisendo correlation/trace id, richiesta, risposta e tempi di ciascuna dipendenza.
• Applicare retry, replay o correzione dati soltanto dopo aver verificato idempotenza e stato corrente, quindi eseguire una prova funzionale end-to-end con lo stesso percorso.

Step di Diagnosi ed Esecuzione:

• Riprodurre da rete interna e da nodo applicativo la chiamata verso http://aigateway-admin-coll.museiitaliani.it/swagger-ui.html con curl -vk, salvando status code, TLS handshake, DNS e tempo risposta.
• Cercare nei log applicativi il correlation id o il timestamp della chiamata fallita e isolare stacktrace/eccezione del servizio backend.
• Verificare su reverse proxy/ingress access log ed error log per distinguere timeout upstream, connection refused, DNS/backend non raggiungibile o errore applicativo.
• Usare la query Datadog riportata sotto per aprire log/APM nello stesso timeframe e verificare se esistono errori sul servizio coinvolto.

Dati Datadog / Telemetry:

• finestra analizzata: ultimi 180 minuti
• chiavi evento usate per la ricerca: aigateway-admin-coll.museiitaliani.it, swagger-ui.html, /swagger-ui.html, aigateway-admin.museiitaliani.it, swagger-ui, index.html, /swagger-ui/index.html, luca.passoni
• topologia: No Datadog hosts matched target: aigateway-admin-coll.museiitaliani.it,swagger-ui.html,/swagger-ui.html,aigateway-admin.museiitaliani.it
• logs: 5 campioni pertinenti trovati. Query: "aigateway-admin-coll.museiitaliani.it" OR "swagger-ui.html" OR "/swagger-ui.html" OR "aigateway-admin.museiitaliani.it" OR "swagger-ui" OR "index.html" OR "/swagger-ui/index.html" OR "luca.passoni"
• 2026-07-16T08:59:54Z service=nginx-ingress-controller status=ok anchor=aigateway-admin.museiitaliani.it,swagger-ui,index.html: 10.197.134.15 - - [16/Jul/2026:08:59:54 +0000] "GET /v3/api-docs HTTP/2.0" 200 11120 "https://aigateway-admin.museiitaliani.it/swagger-ui/index.html" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/150.0.0.0 Safari/537.
• 2026-07-16T08:59:54Z service=nginx-ingress-controller status=ok anchor=aigateway-admin.museiitaliani.it,swagger-ui,index.html: 10.197.134.15 - - [16/Jul/2026:08:59:54 +0000] "GET /swagger-ui/favicon-32x32.png HTTP/2.0" 200 628 "https://aigateway-admin.museiitaliani.it/swagger-ui/index.html" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/150.0.
• 2026-07-16T08:59:53Z service=nginx-ingress-controller status=ok anchor=aigateway-admin.museiitaliani.it,swagger-ui,index.html: 10.197.134.15 - - [16/Jul/2026:08:59:53 +0000] "GET /swagger-ui/swagger-ui-bundle.js HTTP/2.0" 200 1468326 "https://aigateway-admin.museiitaliani.it/swagger-ui/index.html" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome
• 2026-07-16T08:59:50Z service=nginx-ingress-controller status=ok anchor=aigateway-admin.museiitaliani.it,swagger-ui,index.html: 10.197.134.15 - - [16/Jul/2026:08:59:50 +0000] "GET /swagger-ui/swagger-ui-standalone-preset.js HTTP/2.0" 200 229223 "https://aigateway-admin.museiitaliani.it/swagger-ui/index.html" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gec

Diagnosi corrente / Root cause:
Causa non ancora dimostrata; le ipotesi sotto sono ordinate e richiedono verifica tecnica.

• Guasto di connettivita o di elaborazione da confermare: endpoint=http://aigateway-admin-coll.museiitaliani.it/swagger-ui.html. Occorre localizzare il primo punto di rottura tra risoluzione nome, route/firewall, negoziazione TLS, risposta della dipendenza remota ed eccezione del chiamante usando log e telemetry dello stesso timeframe.

Dati necessari per conferma/chiusura:

• Registrare l'esito dei comandi, la correzione applicata e una prova funzionale positiva prima della chiusura.