AdArte

ALLERTA PREDITTIVA (LEONARDO ENGINE)
Severita Ricalcolata dall'AI: WARNING
Probabilita Impatto Ricalcolata: 81%
Time-to-Impact Stimato: 99 minuti

Soluzione / Procedura Operativa Prioritaria:

• Al fine di garantire comunque la continuità dei dati, e per gestire tale criticità, i soci ritengono opportuno che il gruppo sistemistico attui le configurazioni di backup manuali ,dove possibile, e fino a quando non sarà risolta la problematica in disamina.
• Il suo ruolo principale è consentire agli utenti di ottenere insight significativi dai dati di monitoraggio, facilitando decisioni informate e miglioramenti operativi.
• Al termine di tutte le attività, DM backup e Ing si impegnano ad aggiornare il Manuale Utente nella sezione dedicata alla configurazione dei DB.

Step di Diagnosi ed Esecuzione:

• Usare la query Datadog riportata sotto per aprire log/APM nello stesso timeframe e verificare se esistono errori sul servizio coinvolto.

Dati Datadog / Telemetry:

• finestra analizzata: ultimi 180 minuti
• chiavi evento usate per la ricerca: Definizione, workflow, operativo, Livello, Prisma, uongiorno, migliorare, organizzazione
• topologia: No Datadog hosts matched target: Definizione,workflow,operativo,Livello
• logs: nessun evento trovato. Query: "Definizione" OR "workflow" OR "operativo" OR "Livello" OR "Prisma" OR "uongiorno" OR "migliorare" OR "organizzazione"

Contesto Operativo:

• Definizione workflow operativo e attività di Primo Livello - Prisma. B uongiorno a tutti, Con lo scopo di migliorare l’organizzazione interna, con la presente formalizziamo il flusso di lavoro e il perimetro di attività per il gruppo di primo livello IO OPS di Prisma. Vi confermo che l'indirizzo di [...contenuto ridotto per evitare inferenza lenta...] personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate e ad uso esclusivo del destinatario. Qualora il messaggio in parola Le fosse pervenuto per errore, La preghiamo di eliminarlo senza copiarlo e di non inoltrarlo a terzi, dandocene gentilmente comunicazione. Grazie

Previsione e Contesto (RAG + LLM):
Gli eventi indicano: B uongiorno a tutti, Con lo scopo di migliorare l’organizzazione interna, con la presente formalizziamo il flusso di lavoro e il perimetro di attività per il gruppo di primo livello IO OPS di Prisma. Vi conferm [...contenuto ridotto per evitare inferenza lenta...] d uso esclusivo del destinatario. Qualora il messaggio in parola Le fosse pervenuto per errore, La preghiamo di eliminarlo senza copiarlo e di non inoltr.

La memoria storica piu rilevante segnala: Resto a disposizioni per eventuali chiarimenti.

Causa probabile da verificare: Errore operativo segnalato dagli eventi: B uongiorno a tutti, Con lo scopo di migliorare l’organizzazione interna, con la presente formalizziamo il flusso di lavoro e il perimetro di attività per il gruppo di primo livello IO OPS di Prisma. Vi confermo che l'indirizzo di riferimento primolivello_op@prismaprogetti.it è già attivo e corretta. La causa radice richiede conferma tramite log applicativi e telemetry.

Prima azione consigliata: Al fine di garantire comunque la continuità dei dati, e per gestire tale criticità, i soci ritengono opportuno che il gruppo sistemistico attui le configurazioni di backup manuali ,dove possibile, e fino a quando non sarà risolta la problematica in disamina.

Sistemi Coinvolti: ['Adarte', 'Gestionale HR', 'TIM', 'Resto', 'Grazie', 'Claudia']

ROOT CAUSE PROBABILE:

• Errore operativo segnalato dagli eventi: B uongiorno a tutti, Con lo scopo di migliorare l’organizzazione interna, con la presente formalizziamo il flusso di lavoro e il perimetro di attività per il gruppo di primo livello IO OPS di Prisma. Vi confermo che l'indirizzo di riferimento primolivello_op@prismaprogetti.it è già attivo e corretta. La causa radice richiede conferma tramite log applicativi e telemetry.

Tracciato Deduttivo / Ricalibrazione:

• Eventi correlati: 2; sorgenti: graph, mail.
• Severita matematica/predittiva: WARNING con probabilita 81%.
• Modelli verticali selezionati: dataset prometheus e grafana, dataset terraform infrastructure as code, dataset redhat enterprise linux rhel.
• Motore usato: qwen2.5-coder-0.5b-instruct-q8_0.gguf; LoRA: nessuno.

--- EVENTI ORIGINALI CHE HANNO SCATENATO L'ALLARME ---

--- ORIGINE: GRAPH ---
Oggetto: Definizione workflow operativo e attività di Primo Livello - Prisma
Mittente: m.svaicari@prismaprogetti.it
Dettaglio: B uongiorno a tutti, Con lo scopo di migliorare l’organizzazione interna, con la presente formalizziamo il flusso di lavoro e il perimetro di attività per il gruppo di primo livello IO OPS di Prisma. Vi confermo che l'indirizzo di riferimento primolivello_op@prismaprogetti.it è già attivo e correttamente collegato alle vostre caselle di posta. Workflow Operativo (Triage e Assegnazione) Le richieste di supporto ci arriveranno principalmente tramite tre canali: Teams, Jira e Mail . Il flusso di gestione che dovrete seguire è il seguente: Raccolta: Intercettare tempestivamente le richieste in ing

[...contenuto ridotto per evitare inferenza lenta...]

. Resto a disposizione per qualsiasi dubbio o chiarimento sul nuovo flusso. Buon lavoro Marco Svaicari Prisma S.r.l. Via M osca, 45 - 00142 - Roma +39 3493932927 m.svaicari@prismaprogetti.it www.prismaprogetti.it Ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento Europeo 679/2016 per la protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate e ad uso esclusivo del destinatario. Qualora il messaggio in parola Le fosse pervenuto per errore, La preghiamo di eliminarlo senza copiarlo e di non inoltrarlo a terzi, dandocene gentilmente comunicazione. Grazie
--- ORIGINE: MAIL ---
Oggetto: Definizione workflow operativo e attività di Primo Livello - Prisma
Mittente: m.svaicari@prismaprogetti.it
Dettaglio: B uongiorno a tutti, Con lo scopo di migliorare l’organizzazione interna, con la presente formalizziamo il flusso di lavoro e il perimetro di attività per il gruppo di primo livello IO OPS di Prisma. Vi confermo che l'indirizzo di riferimento primolivello_op@prismaprogetti.it è già attivo e correttamente collegato alle vostre caselle di posta. Workflow Operativo (Triage e Assegnazione) Le richieste di supporto ci arriveranno principalmente tramite tre canali: Teams, Jira e Mail . Il flusso di gestione che dovrete seguire è il seguente: Raccolta: Intercettare tempestivamente le richieste in ing

[...contenuto ridotto per evitare inferenza lenta...]

. Resto a disposizione per qualsiasi dubbio o chiarimento sul nuovo flusso. Buon lavoro Marco Svaicari Prisma S.r.l. Via M osca, 45 - 00142 - Roma +39 3493932927 m.svaicari@prismaprogetti.it www.prismaprogetti.it Ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento Europeo 679/2016 per la protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate e ad uso esclusivo del destinatario. Qualora il messaggio in parola Le fosse pervenuto per errore, La preghiamo di eliminarlo senza copiarlo e di non inoltrarlo a terzi, dandocene gentilmente comunicazione. Grazie

--- MEMORIA STORICA UTILIZZATA (RAG) ---

• Resto a disposizioni per eventuali chiarimenti.
• Ti chiedo cortesemente di condividerci entro lunedì 27 il documento aggiornato ed integrato, in modo tale da poterlo condividere e formalizzare anche con i colleghi di TIM nella call che bloccheremo martedì 28.
• Grazie per la disponibilità, Claudia Nizzi Leonardo Cyber & Security Solutions Business Analyst Public Administration, Defence & International Agency LoB Leonardo S.p.a.

--- PARERI ESPERTI VERTICALI ---

• Nessun parere multi-esperto disponibile

--- MODELLI VERTICALI UTILIZZATI ---

• dataset prometheus e grafana (dataset, score=0.42, reason=semantic contrastive match)
• dataset terraform infrastructure as code (dataset, score=0.42, reason=semantic contrastive match)
• dataset redhat enterprise linux rhel (dataset, score=0.34, reason=semantic contrastive match)

Predictive Ticket generato da PRISM.AI - Leonardo ML Engine