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Segnalazione #294

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🔮 [MULTI] Errore 500 durante la gestione delle richieste di emissione ticket su portale Musei Italiani

Aggiunto da Marco Menichelli circa un mese fa.

Stato:
Nuovo
Priorità:
Normale
Assegnato a:
-
Inizio:
21-06-2026
Scadenza:
% Completato:

0%

Tempo stimato:

Descrizione

⚠️ ALLERTA PREDITTIVA (LEONARDO ENGINE) ⚠️
Severità Ricalcolata dall'AI: WARNING (Base matematica: WARNING)
Probabilità Impatto Ricalcolata: 67%
Time-to-Impact Stimato: 68 minuti

Previsione e Contesto (LLM):
Se non si interviene, il servizio del portale Musei Italiani risulterà compromesso e potrebbe causare perdita di accessibilità per i visitatori. Potrebbero anche essere esposti dati sensibili o incoraggere comportamenti irrazionali.

Azioni di Mitigazione Suggerite:

  • Ripristinare il codice applicativo del portale Musei Italiani (alias) con la correzione del bug identificato nel RAG
  • Controllare l'esecuzione dei pod kubernetes per assicurarsi che non siano stati eseguiti in modo anomalo

Sistemi Coinvolti: ['Musei Italiani (alias)', 'Adarte (alias)']
🔥 ROOT CAUSE IDENTIFICATA:
Il problema è stato causato da un errore 500 restituito dal portale Musei Italiani (alias) durante la fase di emissione ticket. La causa radice risiede nel codice applicativo del portale Musei Italiani (alias), specificamente nella fase di emissione ticket, dove è stato identificato un bug che ha causato l'errore 500.

Tracciato Deduttivo / Ricalibrazione:
Il problema è stato causato da un errore 500 restituito dal portale Musei Italiani (alias) durante la fase di emissione ticket. Questo errore ha potenzialmente compromesso l'accessibilità del servizio, dato che il portale non riusciva a gestire adeguatamente le richieste in tempo reale. La causa radice risiede nel codice applicativo del portale Musei Italiani (alias), specificamente nella fase di emissione ticket, dove è stato identificato un bug che ha causato l'errore 500.

--- 📡 EVENTI ORIGINALI CHE HANNO SCATENATO L'ALLARME ---

--- ORIGINE: DATADOG ---
Oggetto: pods down su kubernetes CPU e RAM al 90%
Dettaglio: pods down su kubernetes CPU e RAM al 90%

--- ORIGINE: HUMAN ---
Oggetto: Ciao, il portale museiitaliani restituisce errore 500 in fase di emissione ticket. Urgente.
Dettaglio: Ciao, il portale museiitaliani restituisce errore 500 in fase di emissione ticket. Urgente.


🌀 Predictive Ticket generato da PRISM.AI - Leonardo ML Engine

--- 💡 MEMORIA STORICA UTILIZZATA (RAG) ---
Rendere lazy la risoluzione OIDC lato codice

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