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Segnalazione #257

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Disruption su Servizio Gestionale HR causato da Saturazione CPU

Aggiunto da Marco Menichelli circa 2 mesi fa.

Stato:
Nuovo
Priorità:
Normale
Assegnato a:
-
Inizio:
15-06-2026
Scadenza:
% Completato:

0%

Tempo stimato:

Descrizione

Sistemi Coinvolti (Topologia): db-mssql-hr-prod

Dettaglio Unificato:
Il Gestionale HR non carica correttamente e va in timeout, il che è dovuto a una saturazione CPU del server db-mssql-hr-prod. Questo server supporta il database del Gestionale HR e il suo carico è troppo alto, causando problemi di risposta.

Impatto Utente:
Gli utenti finali stanno subendo un timeout nella carica della pagina del Gestionale HR, rendendo il servizio non utilizzabile.

Root Cause Tecnica Rilevata:
Saturazione CPU del server db-mssql-hr-prod

Tracciato Deduttivo LLM:
Il sintomo umano è la lentezza e il timeout nella carica della pagina del Gestionale HR. Questo è dovuto a un allarme tecnico che indica una saturazione CPU del server db-mssql-hr-prod, che è l'infrastruttura che supporta il database del Gestionale HR.


  • Diagnosi Autonoma generata dal Quantum Entanglement Engine*

--- POSSIBILE SOLUZIONE STORICA ---
Il problema attualmente evidenziato riguarda la saturazione CPU del server db-mssql-hr-prod, che impedisce al Gestionale HR di caricarsi correttamente e causa timeout per gli utenti finali. Questo problema è stato rilevato in precedenza con allarmi che indicavano una saturazione CPU del 99% su entrambi il server db-mssql-hr-prod e pcd-db-mssql-01, con timeout delle connessioni attive. Una soluzione nota per questo problema potrebbe essere l'ottimizzazione delle query e dei processi del database, l'aggiunta di risorse hardware come CPU e memoria, o la migrazione di parti del carico su un altro server. Tuttavia, senza ulteriori dettagli sulle operazioni eseguite dal sistema, è difficile specificare una soluzione precisa.

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