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Segnalazione #256

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Disruption su Gestionale HR causata da Saturazione CPU del Database

Aggiunto da Marco Menichelli circa 2 mesi fa.

Stato:
Nuovo
Priorità:
Normale
Assegnato a:
-
Inizio:
15-06-2026
Scadenza:
% Completato:

0%

Tempo stimato:

Descrizione

Sistemi Coinvolti (Topologia): Gestionale HR, pcd-db-mssql-01

Dettaglio Unificato:
Il Gestionale HR è completamente bloccato, con la rotella che gira all'infinito e impossibilità di caricare dati. Questo è dovuto a una saturazione CPU del server pcd-db-mssql-01, che sta causando timeout delle connessioni attive.

Impatto Utente:
Gli utenti finali non riescono a caricare dati nel Gestionale HR e la rotella gira all'infinito.

Root Cause Tecnica Rilevata:
Saturazione CPU del server pcd-db-mssql-01

Tracciato Deduttivo LLM:
Il Gestionale HR è un'applicativo che interagisce con il database MSSQL. L'allarme tecnico indica una saturazione CPU del server pcd-db-mssql-01, che potrebbe causare problemi di risposta dell'applicativo.


  • Diagnosi Autonoma generata dal Quantum Entanglement Engine*

--- POSSIBILE SOLUZIONE STORICA ---
Il problema attuale si concentra sulla saturazione CPU del server pcd-db-mssql-01, che sta causando timeout delle connessioni e blocco del Gestionale HR. Gli utenti finali non riescono a caricare dati e la rotella del sistema gira all'infinito. Il root cause tecnico evidenziato dallo storico aziendale conferma che la CPU del server è ferma al 99% da oltre 10 minuti, con timeout delle connessioni attive. Una soluzione nota per questo problema potrebbe essere l'ottimizzazione delle query SQL eseguite sul database, la ridistribuzione del carico tra più server o l'aumento della potenza del server attuale. In alternativa, si potrebbe considerare la migrazione a un database più robusto o l'implementazione di un sistema di cache per ridurre la carica sul database.

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